РокПульс 
В условиях динамичного развития рынка, регистрация ИП становится одной из самых популярных форм ведения малого бизнеса. Для начинающих предпринимателей этот формат открывает множество
Рубрика «Разное»
Речевая аналитика для улучшения клиентского сервиса: Практические советы
Речевая аналитика – это метод анализа записей разговоров, направленный на извлечение значимой информации из взаимодействий с клиентами. Под этим понятием подразумевается использование различных технологий для обработки больших объемов голосовых данных, что позволяет выявить ключевые паттерны в поведении клиентов. С помощью таких инструментов компании могут обнаруживать скрытые проблемы, потребности клиентов и улучшать их обслуживание. Значимость речевой …